به گزارش صدای حوزه، حجت الاسلام عبادی نیک، رئیس پشتیبانی علمی مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی با تشریح فعالیت‌های این بخش گفت: «آموزش مستمر کارشناسان، پشتیبانی از پژوهش‌های متناسب با پاسخگویی، ارزیابی علمی و مهارتی پاسخگویان و جذب نیروهای جدید، چهار مأموریت اصلی پشتیبانی علمی مرکز ملی است».
سؤال: پشتیبانی علمی چه نقشی در مرکز ملی پاسخگویی دارد و مهمترین مأموریت‌های آن چیست؟
پشتیبانی علمی یکی از بخش‌های مهم مرکز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی است که با هدف ارتقای مستمر سطح علمی و مهارتی کارشناسان و افزایش کیفیت پاسخگویی فعالیت می‌کند.
این بخش چهار مأموریت اصلی«آموزش، پژوهش، ارزیابی و جذب کارشناسان جدید» را دنبال می‌کند.
تلاش ما این است که پاسخگویی به سؤالات و شبهات دینی، از پشتوانه علمی، پژوهشی و مهارتی لازم برخوردار باشد و مخاطب پاسخ‌هایی دقیق، مستند و متناسب با نیاز خود دریافت کند.
سؤال: در حوزه آموزش چه اقداماتی انجام می‌شود؟
یکی از مأموریت‌های اصلی ما، آموزش مستمر کارشناسان مرکز است. با توجه به اینکه مسائل دینی و شبهات مخاطبان دائماً در حال تغییر است، کارشناسان نیز باید دانش و مهارت‌های خود را به‌صورت مستمر به‌روز کنند.
در همین راستا، کمیته‌های علمی گروه‌های هشت‌گانه پاسخگویی در طول سال، مهمترین نیازهای علمی و مهارتی کارشناسان را شناسایی و متناسب با آن، برنامه‌های آموزشی برگزار می‌کنند.
این آموزش‌ها در زمینه مسائل علمی و محتوایی، موضوعات نوظهور، شبهات پرتکرار و مهارت‌های پاسخگویی انجام می‌شود.
البته فعالیت آموزشی مرکز به کارشناسان داخلی محدود نیست. مرکز ملی با بهره‌گیری از ظرفیت اساتید و کارشناسان خبره و باتجربه خود، امکان تربیت نیروهای مستعد در عرصه پاسخگویی را نیز فراهم کرده است.
در این زمینه، دوره‌های علمی و مهارتی متعددی برای توانمندسازی فعالان فرهنگی و حوزوی و علاقه‌مندان به عرصه پاسخگویی برگزار می‌شود.
این دوره‌ها با همکاری مراکز، مؤسسات و نهادهای حوزوی، دانشگاهی، دولتی، نظامی و سایر مجموعه‌های مرتبط و همچنین با همکاری مرکز آموزش‌های کاربردی دفتر تبلیغات اسلامی برگزار می‌شود.
سؤال: پژوهش چه نقشی در فعالیت‌های پشتیبانی علمی دارد؟
پاسخگویان برای ارائه پاسخ‌های دقیق و معتبر، به منابع علمی متقن و روزآمد نیاز دارند؛ به‌ویژه در موضوعات نوظهور، مسائل مهم و شبهات پرتکرار.
از این رو، پشتیبانی علمی از پروژه‌های تحقیقاتی با رویکرد پژوهش‌های کاربردی در عرصه پاسخگویی حمایت می‌کند.
هدف این پژوهش‌ها، تأمین منابع علمی معتبر و کاربردی و در اختیار قرار دادن آن‌ها برای استفاده کارشناسان است.
تلاش ما این است که پژوهش‌ها مستقیماً به نیازهای واقعی عرصه پاسخگویی متصل باشند و بتوانند در حل مسائل و پاسخ به پرسش‌های جدید مخاطبان مورد استفاده قرار گیرند.
سؤال: ارزیابی کارشناسان در مرکز چه جایگاهی دارد؟
ارزیابی یکی دیگر از مأموریت‌های مهم این بخش است که با دو هدف اصلی انجام می‌شود: «ارتقای علمی و مهارتی کارشناسان و صیانت از حقوق پرسشگران.»
پاسخگویی به سؤالات دینی مسئولیتی حساس است و مخاطب انتظار دارد پاسخ دریافت‌شده از دقت علمی، استناد مناسب و کیفیت لازم برخوردار باشد.
به همین دلیل، پاسخگویان مرکز به‌صورت مستمر مورد ارزیابی علمی و مهارتی قرار می‌گیرند.
تیم ارزیابی متشکل از ارزیابان عالی، یعنی مدیران علمی گروه‌ها، و ارزیابان کمکی است. در طول سال، فایل‌های متعددی از پاسخ‌های کارشناسان بررسی می‌شود و نتایج ارزیابی نیز به اطلاع خود کارشناس می‌رسد.
هدف این فرایند، شناسایی نقاط قوت و زمینه‌های قابل بهبود و کمک به رشد علمی و حرفه‌ای پاسخگویان است.
سؤال: روند جذب کارشناسان جدید در مرکز چگونه است؟
با توجه به ظرفیت و نیاز گروه‌ها و بخش‌های مختلف پاسخگویی، پشتیبانی علمی مسئولیت شناسایی و ارزیابی نیروهای جدید را نیز بر عهده دارد.
افرادی که علاقه‌مند به همکاری با مرکز ملی هستند، می‌توانند از طریق بخش «دعوت به همکاری» در سایت مرکز، مشخصات خود را ثبت کنند.
افراد واجد شرایط، متناسب با نیاز گروه‌ها، برای مصاحبه و ارزیابی علمی دعوت می‌شوند.
افرادی که در مصاحبه علمی موفق شوند، پس از تأیید کمیته امور پاسخگویان، وارد دوره پاسخگویی آزمایشی خواهند شد و در صورت موفقیت در این دوره، فعالیت رسمی خود را به عنوان کارشناس پاسخگو در مرکز ملی آغاز می‌کنند.
در مجموع، پشتیبانی علمی تلاش می‌کند با ایجاد یک چرخه منسجم از آموزش، پژوهش، ارزیابی و جذب، پشتوانه علمی و مهارتی پاسخگویی را تقویت کند تا مرکز ملی بتواند متناسب با نیازهای روز جامعه، پاسخ‌هایی دقیق، مستند و کارآمد به سؤالات و شبهات دینی ارائه دهد.
